Junior Berater Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.

Vollzeit
Nürnberg
Posted 2 Monaten ago

Für unseren Kunden in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

 

Junior Berater Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.

 

Das sind die Aufgaben:

  • Beantwortung einfacher, in Einzelfällen auch von schwierigen Kundenanfragen (im schriftlichen und auch im telefonischen Prozess)
  • Kennen der Kundenprozesse und Weiterleiten des Vorgangs an den richtigen Lösungspartner
  • Handlungsbedarf erkennen, der aus dem laufenden Servicegeschäft resultiert
  • Einbringen von Vorschlägen zur Sicherung der Servicezielerreichung und flexibles Eingreifen bei erkannten Engpässen
  • Arbeitszeitraum zwischen 7.30 Uhr – 18.15 Uhr

 

Das sind die Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Beratungs-/Gesprächsführungs- und schriftliche Kommunikationskompetenz
  • Verständnis für technische Themen sowie Offenheit für Innovation
  • Servicebereitschaft und Flexibilität
  • Kenntnisse, z.B. in der Personalwirtschaft oder im Rechnungswesen sowie Erfahrungen im telefonischen Kundensupport sind von Vorteil

 

Was wir bieten:

  • übertarifliche Bezahlung nach IGZ
  • langfristigen Einsatz mit Übernahmeoption
  • Sozialleistungen
  • ausführliche Beratung und Betreuung
  • unbefristeten Arbeitsvertrag

 

In diesem Sinne freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

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