Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Junior Berater (m/w/d) Kundenservice

Wir bieten:

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung nach IGZ
• Langfristigen Einsatz mit Übernahmeoption
• Fahrtkostenübernahme
• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Bertriebszugehörigkeit)
• Einsatz bei namhaften Kunden zu verschiedenen Arbeitszeiten in Vollzeit
• Eine langfristige Einstiegsmöglichkeit auch als Quereinsteiger

Ihre Aufgaben:

• Beantwortung einfacher, in Einzelfällen auch schwieriger Kundenfragen im schriftlichen und telefonischen Prozess
• Verstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten des Vorgangs an den richtigen Lösungspartner
• Erkennen von Handlungsbedarf, der aus dem laufenden Servicegeschäft resultiert
• Einbringen von Vorschlägen zur Sicherung der Servicezielerreichung und flexibles Eingreifen bei erkannten Engpässen
• Arbeitszeiten im Rahmen von 07:30 Uhr bis 18:15 Uhr

Wir erwarten:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnise
• Beratungs-/Gesprächsführungskompetenz sowie schriftliche Kommunikationskompetenz
• Verständnis für technische Themen sowie Offenheit für Innovation
• Kenntnisse in der Personalwirtschaft oder im Rechnungswesen sowie Erfahrung im telefonischen Kundensupport wünschenswert.

In diesem Sinne freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

GFP Gesellschaft für
Personalleasing mbH
Hallplatz 15
90402 Nürnberg